รายละเอียดนโยบายการคืนสินค้าแอมเวย์
นโยบายการคืนสินค้าแอมเวย์
สามารถคืนสินค้าพร้อมใบเสร็จรับเงิน ณ จุดรับ – คืนสินค้าที่แอมเวย์ ช็อปทุกสาขา และสินค้าที่สามารถคืนได้จำเป็นต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
• สำหรับนักธุรกิจ สามารถเลือกรับเงินค่าสินค้าคืนเป็นใบสำคัญลดหนี้อิเล็กทรอนิกส์ (e-Credit Voucher) หรือเงินสดโดยจะหักค่าธรรมเนียม 5%
• สำหรับสมาชิก สามารถเลือกรับเงินค่าสินค้าคืนเป็นใบสำคัญลดหนี้อิเล็กทรอนิกส์ (e-Credit Voucher) หรือเงินสด
• สำหรับลูกค้า (FOA) สามารถเลือกรับเป็นเงินสดเท่านั้น
ใบสำคัญลดหนี้อิเล็กทรอนิกส์ (e-Credit Voucher)
1. สามารถใช้แทนเงินสดสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์อื่นของแอมเวย์ได้ทันทีทุกช่องทาง
2. สามารถใช้จ่ายได้หลายครั้งจนหมดมูลค่า
3. สามารถใช้ e-Credit Voucher ได้หลายใบในการสั่งซื้อ 1 ครั้ง
4. การใช้งาน e-Credit Voucher ชื่อเจ้าของคำสั่งซื้อต้องเป็นชื่อเดียวกับผู้สั่งซื้อสินค้าเท่านั้น
5. อยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ภายใต้รหัสนักธุรกิจ/สมาชิกที่ทำการคืนสินค้า โดยไม่จำเป็นต้องพกเอกสาร
6. มีใช้ได้จนกว่าจะสิ้นสุดสถานภาพนักธุรกิจหรือสมาชิกแอมเวย์
7. PV/BV จะถูกหักลบออกจากมูลค่า PV/BV ของคำสั่งซื้อสินค้าในครั้งถัดๆ ไปจนกว่าจะครบมูลค่า PV/BV ของสินค้าที่นำมาคืน
ข้อกำหนดการคืนผลิตภัณฑ์
รายการ
ข้อกำหนด
กลุ่มผลิตภัณฑ์แอมเวย์
ไม่รับคืนผลิตภัณฑ์ที่หมดอายุ เสื่อมสภาพ ชำรุด (อาทิ แป้งฝุ่น อัดแข็งแตก ลิปสติกหัก) หรือเลิกจำหน่ายเกิน 6 เดือน*
เครื่องกรองน้ำอีสปริง, เครื่องครัวแอมเวย์ควีนและไอคุ้ก
รับคืนภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ตามใบเสร็จรับเงิน หรือวันที่ได้รับผลิตภัณฑ์จริง กรณีจัดส่งถึงบ้าน หรือวันที่ส่งใบรับประกันกลับคืนมาที่บริษัท
เครื่องกรองอากาศแอทโมสเฟียร์ สกาย, เครื่องกรองอากาศในรถยนต์แอทโมสเฟียร์ ไดรฟ์, เครื่องกรองอากาศแอทโมสเฟียร์ มินิ
รับคืนภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ตามใบเสร็จรับเงิน หรือวันที่ได้รับผลิตภัณฑ์จริง กรณีจัดส่งถึงบ้าน หรือวันที่ส่งใบรับประกันกลับคืนมาที่บริษัท
• อุปกรณ์หรืออะไหล่ของเครื่องกรองน้ำอีสปริง, เครื่องกรองอากาศแอทโมสเฟียร์ สกาย, เครื่องกรองอากาศแอทโมสเฟียร์, เครื่องกรองอากาศในรถยนต์แอทโมสเฟียร์ ไดรฟ์
• เครื่องครัวแอมเวย์ควีนและไอคุ้ก, อุปกรณ์สำหรับผลิตภัณฑ์นิวทริไลท์และอุปกรณ์สำหรับเครื่องสำอางอาร์ทิสทรี
• อุปกรณ์เสริมบอดี้คีย์, สายรัดสำหรับเปลี่ยนของอินบอดี้ แบนด์, อินบอดี้ วอทช์, แท่นชาร์จอินบอดี้ วอทช์, และสายรัดสำหรับอินบอดี้ วอทช์
• สื่อส่งเสริมการขาย
รับคืนภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อบนใบเสร็จรับเงินหรือวันที่ได้รับ ผลิตภัณฑ์จริง กรณีจัดส่งถึงบ้าน
ชุดเริ่มต้นควบคุมน้ำหนักบอดี้คีย์ (BodyKey Jump Start Kit)
รับคืนภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ตามใบเสร็จรับเงิน หรือวันที่ได้รับผลิตภัณฑ์จริง กรณีจัดส่งถึงบ้าน หรือวันที่ส่งใบรับประกันกลับคืนมาที่บริษัท**
อาร์ทิสทรี ซิกเนเจอร์ ซีเล็กต์ เพอร์เซอนัลไลซ์ เซรั่ม และแอมพลิฟายเออร์
• กรณีมีการผสมอาร์ทิสทรี ซิกเนเจอร์ ซีเล็กต์ เพอร์เซอนัลไลซ์ เซรั่ม (เบสเซรั่ม) และแอมพลิฟายเออร์แล้ว ต้องนำบรรจุภัณฑ์ของ อาร์ทิสทรี ซิกเนเจอร์ ซีเล็กต์ เพอร์เซอนัลไลซ์ เซรั่ม (เบสเซรั่ม) และแอมพลิฟายเออร์ มาคืนให้ครบทุกชิ้น
• กรณียังไม่ได้เปิดใช้ สามารถนำมาคืนแยกชิ้นได้
กลุ่มผลิตภัณฑ์แบรนด์อื่น
รับคืนภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ตามใบเสร็จ หรือจากวันที่ได้รับผลิตภัณฑ์จริง กรณีจัดส่งถึงบ้าน***
หมายเหตุ:
** การคืนสินค้าต้องนำมาคืนทั้งหมด และต้องนำใบเสร็จรับเงินที่ระบุมาสเตอร์โค้ดตรงกับรหัสผลิตภัณฑ์ของสายรัดหรืออินบอดี้ วอทช์มาคืนเท่านั้น
*** ผลิตภัณฑ์จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ สามารถใช้งานได้ตามปกติ รวมถึงการคืนคู่มือ ใบรับประกัน ของสมนาคุณ และอุปกรณ์ประกอบต่างๆ
